Phần lớn sự cố khi thuê nick CF có cách xử lý rõ ràng, miễn là bạn biết đó là loại lỗi nào. Điều tệ nhất bạn có thể làm là đăng nhập lại liên tục — việc đó biến một lỗi nhỏ thành nick bị đánh dấu bất thường.
Bảng tra nhanh
Hiện tượng | Nguyên nhân hay gặp | Nên làm |
|---|---|---|
Báo sai mật khẩu | Dán thừa khoảng trắng | Nhập tay lại, không dán |
Đăng nhập rồi bị đá ra ngay | Có phiên khác đang mở | Dừng lại, báo ngay, đừng thử lại |
Vào được nhưng thiếu đồ | Sai nick hoặc sai mô tả | Chụp màn hình, báo trước khi chơi |
Không vào được phòng đấu | Nick đang bị hạn chế | Báo để đổi nick |
Rớt mạng giữa trận | Đường truyền của bạn | Vào lại đúng trận đó ngay |
Ba việc nên làm trước khi bắt đầu
- Chụp màn hình mô tả nick lúc chốt thuê — cấp VIP, kho đồ, thời lượng. Đây là thứ giải quyết được mọi tranh cãi về sau.
- Kiểm tra kho đồ trong 2 phút đầu. Nếu không khớp mô tả, báo ngay lúc đó chứ đừng chơi hết buổi rồi mới nói.
- Ghi lại giờ bắt đầu. Nghe thừa cho tới lúc cần tính thời lượng còn lại.
Trường hợp bị đá ra giữa chừng
Đây là trường hợp cần xử lý đúng nhất. Nếu bạn bị đẩy ra khỏi game và đăng nhập lại không được, đừng thử lại nhiều lần. Nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp có thể khiến hệ thống game tạm khóa tài khoản, và lúc đó vấn đề từ chỗ giải quyết được trong hai phút thành mất cả buổi.
Việc nên làm: dừng lại, chụp màn hình thông báo lỗi, báo cho bên cho thuê kèm giờ xảy ra.
Khi nick không đúng mô tả
Chụp màn hình phần không khớp và báo trước khi chơi tiếp. Chơi hết buổi rồi mới khiếu nại thì rất khó xử — bên cho thuê có lý khi cho rằng bạn đã dùng dịch vụ.
Những gì bạn nên được hỗ trợ
- Đổi nick khác cùng cấu hình nếu nick đang thuê có vấn đề không do bạn gây ra.
- Bù thời lượng cho khoảng thời gian không dùng được.
- Trả lời trong khung giờ đã cam kết, không phải chờ đến hôm sau.
Nếu ba điều trên không được nói rõ từ đầu, đó là dấu hiệu nên cân nhắc trước khi chuyển tiền.
Câu hỏi thường gặp
Lỗi do mạng của tôi thì có được bù giờ không?
Thường là không, vì nick vẫn hoạt động bình thường. Nên kiểm tra đường truyền trước khi bắt đầu buổi thuê dài.
Tôi lỡ đổi độ nhạy và cách sắp phím thì sao?
Không sao, đó là cài đặt bình thường. Chỉ tránh đổi những thứ thuộc về tài khoản như mật khẩu hay email.
Điều kiện hỗ trợ và cam kết xử lý xem tại cam kết chất lượng. Danh sách nick đang trống ở thuê nick CF.